DEFINITIE - Call center waarbij klanten de indruk hebben dat ze met één call center bellen, terwijl fysiek de agenten over meerdere plaatsen (thuiswerk, meerdere locaties, of verschillende afdelingen) verdeeld zijn.
OMSCHRIJVING - Een voorbeeld van zo`n virtueel call center is de afdeling inlichtingen van de PTT. In verschillend...
Gevonden op
https://www.encyclo.nl/lokaal/10074
DEFINITIE - Call center waarbij klanten de indruk hebben dat ze met één call center bellen, terwijl fysiek de agenten over meerdere plaatsen (thuiswerk, meerdere locaties, of verschillende afdelingen) verdeeld zijn.
OMSCHRIJVING - Een voorbeeld van zo`n virtueel call center is de afdeling inlichtingen van de PTT. In verschillend...
Gevonden op
https://www.encyclo.nl/lokaal/10074
Geen exacte overeenkomst gevonden.
